Más higiénica desde el check-in hasta el check-out
Una estadía
LIMPIEZA DE NUESTROS SERVICIOS E INSTALACIONES
Nuestro objetivo es brindar a los huéspedes la experiencia de calidad, asegurando a la vez el bienestar de todos los huéspedes y Miembros del Equipo. Sin embargo, es posible que durante su estadía note cambios adicionales y un aumento de las medidas de limpieza de nuestras instalaciones, como el gimnasio, la piscina o el centro wellness.
Debido a que la oferta de servicios de cada uno de nuestros hoteles es única, le rogamos que se dirija al sitio web del hotel que va a visitar o se comunique con recepción durante su estadía para saber qué servicios están disponibles y los cambios en los horarios de los mismos. Si hay algún servicio que no esté disponible, haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar una solución alternativa.
Para facilitar el distanciamiento físico de los huéspedes en los restaurantes, hemos tomado medidas como el espaciado de las mesas y las sillas, siempre manteniendo nuestros estándares de higiene intensificada. También ofrecemos vajilla y cubiertos desechables para todos los huéspedes que lo soliciten. Como alternativa al servicio de buffet y de desayuno, podemos ofrecer raciones individuales emplatadas y listas para llevar. En los hoteles que ofrecen servicio de restaurante a la habitación, los carritos de servicio pueden ser reemplazados por entrega de alimentos sin contacto.
Además, animamos a nuestros huéspedes a que hagan uso del servicio de entrega de comida a domicilio sin contacto. Para ello, habilitamos puntos de recogida en todos los hoteles.
LIMPIEZA DE SU HABITACIÓN
Nuestro protocolo de limpieza de habitaciones empieza por la retirada de todos los artículos utilizados, como la ropa de cama o las toallas. A continuación, el equipo lleva a cabo una limpieza completa de la habitación que incluye el aspirado de la alfombra, el fregado del piso y la limpieza de todas las superficies con productos de limpieza de grado hospitalario.
Después se utilizan productos de confianza como Lysol* o Dettol* para llevar a cabo una desinfección adicional de varias de las superficies de la habitación, como los interruptores de luz y los controles electrónicos, las manijas y los tiradores, las principales superficies del baño y el control remoto.
ÁREAS DE ALTO CONTACTO
Luces, lámparas, interruptores y controles electrónicos
Manijas y tiradores
Principales superficies del baño
Termostatos
Controles remotos, teléfonos y relojes
Cama y ropa de cama
Artículos de cortesía para el baño
Mesas, escritorios y mesitas de noche
Plancha y caja fuerte
Servicios de alimentos y bebidas
RB, NUESTROS COLABORADORES
Reconocidas marcas de productos de limpieza doméstica e industrial, con más de 200 años de investigaciones científicas de vanguardia en el área de los productos sanitarios.
HABITACIONES
No hay otro lugar donde su comodidad sea tan importante como en su habitación. Nos comprometemos a ofrecer a nuestros huéspedes un espacio cómodo e higiénico, con medidas en la desinfección específica de las áreas de alto contacto de la habitación.
LIMPIEZA
Sabemos que el servicio de limpieza es una de las cosas de las que más disfruta durante su viaje. Ahora, puede personalizar la experiencia para ajustarla a su nivel de comodidad individual.
ZONAS PÚBLICAS
Nos comprometemos a proteger su bienestar cuando haga uso de nuestras zonas públicas, con medidas de distanciamiento social, nuevas normas para la entrega de comida, e intensificación de la frecuencia de limpieza de las zonas públicas.
SERVICIOS
Queremos que durante su estadía pueda disfrutar de todas nuestras instalaciones y servicios, desde la piscina al gimnasio o el centro wellness, de la forma más segura posible. Por este motivo, es posible que haya cambios en los horarios o disponibilidad de nuestros servicios.
ALIMENTOS Y BEBIDAS
Además de los cambios en el servicio a la habitación y las opciones de restaurante y desayuno, le ofrecemos normas y espacios específicamente designados para la entrega de comida a domicilio sin contacto.