Plus hygiénique du check-in au check-out
Un séjour
NETTOYAGE DE NOS SERVICES ET INSTALLATIONS
Notre objectif est d’offrir aux clients une expérience de qualité, en assurant le bien-être à la fois de tous les clients et de tous les membres de l’équipe. Cependant, il est possible qu’au cours de votre séjour, vous remarquiez des changements supplémentaires et une augmentation des mesures d’hygiène au sein de nos installations, telles que la salle de remise en forme, la piscine ou le centre de bien-être.
L’offre de services de nos hôtels étant unique, nous vous prions de vous rendre sur le site Internet de l’hôtel où vous allez séjourner ou de vous adresser à la réception durant votre séjour pour connaître les services disponibles et les changements d’horaires de ces derniers. Si un service n’est pas disponible, nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une alternative.
Pour faciliter la distanciation physique des clients dans les restaurants, nous avons pris des mesures telles que l’espacement des tables et des chaises, tout en conservant des normes d’hygiène renforcées. Sur demande, nous fournissons également de la vaisselle et des couverts jetables. En alternative au service de buffet et de petit-déjeuner, nous proposons des portions individuelles prêtes à emporter. Dans les hôtels qui proposent un service en chambre, les chariots de service peuvent être remplacés par la livraison d’aliments sans contact.
De plus, nous encourageons nos clients à faire appel à notre service de livraison de nourriture à domicile sans contact. Pour ce faire, nous mettons en place des points de retrait dans tous les hôtels.
NETTOYAGE DE VOTRE CHAMBRE
Notre protocole de nettoyage des chambres commence par le retrait de tous les articles usagés, tels que le linge de lit et les serviettes. Ensuite, l’équipe effectue un nettoyage complet de la chambre : elle passe l’aspirateur sur le tapis, elle passe la serpillière sur le sol et elle nettoie toutes les surfaces à l’aide de produits d’entretien de qualité hospitalière.
Enfin, des produits de confiance tels que Lysol* ou Dettol* sont utilisés pour désinfecter plusieurs surfaces de la chambre, telles que les interrupteurs et les commandes électroniques, les poignées de portes et de meubles, les principales surfaces de la salle de bain et la télécommande.
ZONES DE CONTACT INTENSE
Lumières, lampes, interrupteurs et commandes électroniques
Poignées de portes et de meubles
Principales surfaces de la salle de bain
Thermostats
Télécommandes, téléphones et horloges
Lit et linge de lit
Articles de toilette pour la salle de bain
Tables, bureaux et tables de chevet
Fer à repasser et coffre-fort
Services d’aliments et de boissons
RB, NOS COLLABORATEURS
Des marques renommées de produits d’entretien ménager et industriel, avec plus de 200 ans de recherche scientifique dans le domaine des produits sanitaires.
CHAMBRES
Il n’existe pas d’autre endroit où votre confort est aussi important que dans votre chambre. Nous nous engageons à offrir à nos clients un espace confortable et hygiénique, avec des mesures de désinfection spécifique dans les zones de contact intense de la chambre.
NETTOYAGE
Nous savons que le service de nettoyage est l’une des choses que vous appréciez le plus durant votre voyage. Désormais, vous pouvez personnaliser l’expérience afin de l’adapter à votre niveau de confort.
ESPACES COMMUNS
Nous nous engageons à protéger votre bien-être lorsque vous utilisez nos espaces communs en mettant en place des mesures de distanciation sociale et de nouvelles normes pour la livraison de nourriture, et en augmentant la fréquence de nettoyage des espaces communs.
SERVICES
Nous souhaitons que durant votre séjour, vous puissiez profiter de toutes nos installations et de tous nos services - de la piscine à la salle de remise en forme en passant par le centre de bien-être - de la manière la plus sûre possible. Pour cette raison, il est possible qu’il y ait des changements d’horaires ou de disponibilité de nos services.
ALIMENTS ET BOISSONS
En plus des modifications du service en chambre et des options restaurant et petit-déjeuner, nous vous proposons des normes et des espaces spécialement conçus pour la livraison de nourriture à domicile sans contact.